Halo Temen2 WSS,

 Saya ada masalah nih, kami menyewa space untuk email di salah satu provider internet dengan jenisnya global mailbox atau spooling. Pertanyaannya kenapa ya, kalo ada yg kirim email ke lebih dari satu orang di kantor, semua menerima email lebih dari satu, misalnya ada yg email to ke saya dan cc ke 3 teman saya di kantor, maka masing2 menerima 4 email yg sama, kami menggunakan exchange 2003 SP2 dengan POP3 downloader untuk menarik emailnya, dan kalo di lihat melalui webmail, emang ada 4 emailnya, jadi saya rasa bukan kesalah di exchange 2003nya, tapi bagaimana caranya ya supaya hanya 1 email saja yg masuk ke mailbox masing2????

Salam

Roy 

hmmm saya belum pernah pake exhange.  kalo di MDaemon, logikanya begini : pastikan parsing header email dari email hosting anda, sama dengan mail server anda.

misal : X-RCPT-TO

cukup satu saja parsing header.  Jika lebih dari satu, menyebabkan email double.

Pak Roy,

Kelihatannya permasalahan ada di mail provider yang bapak gunakan, mungkin mereka membuat multiple instance message yang mengandung CC atau BCC.

Bapak bisa minta Mail Provider nya untuk setting POP3 Mail Host untuk mengirimkan hanya satu message ke global account mailbox, yang digunakan oleh POP3 Connector.

Semoga membantu.

Well setting benar itu seperti apa ya pak.
Coba dipastikan setting POP3 Mail Host nya dulu. Pastikan bahwa untuk "email condition" apapun (with or without CC BCC), tetap hanya satu email yang dikirimkan ke global account mailbox.

Thanks.

saya sudah email ke mereka sesuai saran pak arfan dan kasih internet headernya untuk di cek, dan mereka bilang tidak berani untuk membuat seperti itu pak, takut ada email yang hilang katanya, kira2 apa lagi yg musti saya lakukan ya, apakah memungkinkan di setting dari POP3 Downloadernya pak???

terimakasih

Coba bapak cek email source yang dikirim ke mail server bapak.  bisa dilihat dari outlook express. klik kanan pilih properties dan pilih detail

Sebagai sampel coba lihat dibawah ini :

X-MDRcpt-To: testing@namadomain.co.id
X-Rcpt-To: testing@namadomain.co.id

nah parsing header ini perlu sama antara mail hosting dengan mail server kita.  Agar email terkirim hanya ke satu alamat saja.  Dalam hal ini parsing header mail hoster saya menggunakan X-Rcpt-To:.  Maka saya set di mail server saya X-Rcpt-To juga (upps ini di Mdaemon sih) namun saya pikir logikanya sama karena saya juga pernah ngalamain yg seperti itu.

bagian ini sebetulnya yg membagi2 email ke folder user.

Pak Royberto,
jadi apakah konfirm, mereka (Mail Host Provider) membuat multiple instance untuk kirim ke global account?

Itu dulu yang harus di pastikan. Kalau benar itu yang mereka lakukan, sudah pasti lah itu masalahnya.

Thanks.

Kalo multiple instans saya belum tanyakan, tapi pak kalo dilihat di header emailnya,yg ada kata envelope-to, yg harusnya untuk orang lain, di internal saya, itu juga masuk ke email saya pak, sebab mereka bilang, tidak di cc atau bcc lg, begitu pak, hanya envelope-to-nya itu yg kata mereka, karena ber-type global mailbox, yg seharusnya masuk ke mailbox masing, jadi hanya masuk ke 1 mailbox saja, nah menurut mereka, seharusnya exchangenya yg di settingbukan dari sisi ISP, begitu jawabnya mereka.

Lho, jadi untuk semua email bapak terima double? saya pikir kalau ada cc/bcc saja.
1. Apakah kejadian ini hanya untuk mailbox bapak? atau terjadi di semua user?
2. Apakah kejadian ini hanya terjadi jika email bapak ada dalam recipient address (To:)? Atau semua email, bahkan ketika email bapak tidak menjadi tujuan penerima?

Coba cek rules outlook anda, kemungkin set rules yang "salah" bisa juga menyebabkan email duplication in outlook.

Semoga membantu.

maaf pak, bukan begitu maksudnya, kata mereka itu, "memang seperti itu pak seharusnya, dan kami tidak bisa men-set sesuai keinginan bapak", kira2 begitu, dan yg double2 hanya kalo to atau cc atau bcc lebih dari 1 kali ke email kami. saya rasa juga mungkin benar mereka kirim multiple instan, tapi jawaban mereka seperti itu bagaimana pak??? makanya apakah ada cara di exchangenya untuk di set begitu???

terimakasih

 oh ya, mereka (ISP)  juga kasih solusi, kalo mau jangan pake global mailbox, tapi ini pasti nambah biaya lagi.....hik...hikk...hikkk

Maaf pak Royberto, saya kurang jelas maksudnya.
Jadi ini terjadi di semua user?

benar pak, untuk semua user

 Nah sekarang, ada engga ya di exchange utk melakukan set parsing header ? jadi biar antar mail hosting dan ms exchange bisa bergandengan tangan :)