Hi Semua

 Saya punya kasus Exchange 2003 di Kantor saya.kira - kira bagaimana yah cara menyelesaikannya/ mengconfigurenya

Bagian Marketing Kantor Terdiri dari 3 Orang. Sebutlah A , B dan C. dan Divisi Marketing memiliki email marketing@mycompany.com. Kita menginginkan agar email yang dikirim A,B dan C sampai ke tangan customer dengan nama marketing@company.com. dan ketika A membalas email customer yang masuk ke mailbox A,B dan C maka B dan C tidak dapat membalas email tersebut karena A sudah membalasnya dan email yang A kirimkan ke customer akan masuk ke mailbox B dan C. Jadi customer tidak pernah akan menerima email yang sama 2 kali.

Kira - Kira ada yang bisa bantu?

Anda bisa membuat satu mailbox dengan nama marketing marketing, terus berikan full control permission ke A,B, dan C untuk mailbox marketing.

Setelah itu configure Outlook di masing2 user (A,B, dan C) dengan menambahkan marketing sebagai additional mailbox.

Tampilkan "From" field di Outlook. Setiap kali user mengirim email dia bisa mengisi From dengan namanya sendiri atau marketing. Setiap user bisa mengecek email yang masuk dan yang dikirim di mailbox marketing.

Semoga membantu. Silakan rekan yang lain menambahkan.

Salam Kenal Pak.

Terima Kasih atas masukannya,saya sudah mendapat jawabannya hasil cari di google. hanya saja jika saya ingin misal nih..orang marketing ada 3. A,B dan C saat Email customer dibalas oleh A,maka si B dan C Tahu jadi emailnya yang sama tidak dibalas 2 kali. atau bisa tidak jika email customer itu sudah dibalas, B dan C tidak bisa membalas semacam emailnya diksh tanda gitu?

sebenarnya sudah dapet artikel dari situs ini. cuma mao mengkonfirm apakah ada cara lain atau caranya bener gak

berikut link nya

http://www.msexchange.org/articles/User-Comes-Goes.html bagian yang Sharing Email address

rtimis:

jika saya ingin misal nih..orang marketing ada 3. A,B dan C saat Email customer dibalas oleh A,maka si B dan C Tahu jadi emailnya yang sama tidak dibalas 2 kali. 

Sebenarnya kalu cuman agar si B dan si C tau kalu si A sudah mengirim email balasan ke klien bisa menggunakan carbone copy ke si B atau C

mungkin itu pemikiran saya sbagai nubi di exchange server.

apabila salah mohon maaf 

ngga usah malu2 pak/bu? p4nkaruh.Disini memang tempatnya share ilmu,problem,dan ide.  No body's perfect, kita perlu orang lain untuk saling melengkapi.

Dear Bp. p4nkaruh

Boleh tahu caranya menggunaka carbone copy nya? ^ ^ itu software thrid party atau emang di exchange ada fitur seperti itu? 

Maksudnya ini pake Cc yang ada di Email.

@sdr rtmis

Carbon Copy (Cc) itu merupakan fitur standart disetiap aplikasi mail yang digunakan untuk memberi copy email kiriman kepada orang lain yang dianggap butuh untuk diberitahukan tentang email yang dikirim..

kalu di kantor saya sich biasanya digunakan oleh para sekertaris yang dikasi wewenang untuk membalas email yang masuk untuk atasannya sebagai laporan kepada atasan

fasilitas itu juga ada di outlook 

@pak irwin

bukannya malu saya memang tidak bisa kasih solusi yang lebih bagus lagi.. karena saya belum punya pengalaman yang  cukup tentang exchange server.. untuk itu saya sangat berterimakasih pada orang orang seperti pak irwin ini dan teman-teman yang lain di WSS-ID yang selalu siap untuk sharing pengalaman dan menurut saya WSS-ID ini forum yang sangat bagus untuk menambah pengetahuan tentang Microsoft Networking.

jadi curhatkan!!!!!! heheheheheh 

@ pak p4nkaruh

sharing tidak butuh org yg harus berilmu tinggi....sekecil apapun share knowledge itu berharga..... :)....