Rekan-rekan IT Professional,
Sebelumnya, saya mengucapkan terimakasih atas kepercayaan Anda terhadap teknologi Microsoft. Microsoft Indonesia mengajak Anda untuk turut berpartisipasi dalam survei tahunan mengenai kepuasan pelanggan & kemitraan (Global Relationship Study) yang akan kami kirimkan kepada Anda melalui e-mail mulai tanggal 27 September sampai dengan 22 Oktober 2010.
Berikut adalah perbaikan-perbaikan yang telah kami lakukan secara intensif dan berkelanjutan berdasarkan masukan-masukan dari studi sebelumnya:
- Meluncurkan situs TechNet Indonesia sebagai salah satu saluran terdepan untuk sumber daya teknologi bagi IT Professional.
- Melipatgandakan saluran telepon layanan pelanggan 021 299 50700, 021 515 5151, dan telepon bebas biaya 0 800 120 1201.
- Menyediakan alamat email untuk aktivasi produk asli Microsoft melalui seapa@microsoft.com.
- Memberikan dukungan pada komunitas IT untuk tumbuh dan berkembang yang tentunya akan dapat bermanfaat bagi pengguna teknologi Microsoft seperti Windows Server, SQL Server, dan Microsoft User Group Indonesia.
- Meluncurkan situs Geeks Library yang merupakan kompilasi eBooks dalam Bahasa yang dapat diunduh gratis dan menampilkan teknologi terkini dengan bekerja sama dengan komunitas.
- Meluncurkan Dreamspark yang memberikan akses gratis kakas pemrograman professional bagi para mahasiswa/i.
- Meluncurkan BizSpark yang memberikan akses perangkat lunak Microsoft tanpa biaya untuk perusahaan startup (< 3 tahun).
- Kami juga memberikan akses perangkat lunak Microsoft tanpa biaya bagi para Web Developer dan Designer melalui program WebsiteSpark.
Microsoft Indonesia telah menunjuk IPSOS, sebuah perusahaan independen yang bergerak di bidang penelitian pasar, untuk menciptakan dan mengelola survey kepuasan pelanggan dan tentu Microsoft berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan Anda. Beberapa diantara rekan telah dihubungi melalui e-mail oleh IPSOS, vendor peneliti bersertifikat yang telah ditunjuk untuk menjalankan survei ini. Apabila komputer rekan dilengkapi dengan Spam Filter, mohon sesuaikan agar dapat menerima email dari feedback@e-mail.microsoft.com yang berisi link untuk mengisi survey. Pastikan bahwa alamat email tersebut masuk ke dalam white list email anda. Bila Anda belum merasa belum mendapatkan email tersebut, silahkan kirimkan email kosong ke alamat grs-req@microsoft.com.
Informasi dan respon terhadap survey ini akan dijaga sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Berikanlah penilaian terbaik Anda pada survey ini. Di Microsoft, kami melihat survey ini sangat serius dan kami membaca setiap komentar dari rekan-rekan. Kritik dan saran dari Anda kami gunakan sebagai fondasi untuk melakukan perbaikan program komunitas dan teknologi Microsoft yang akan datang serta bagaimana kami bisa membantu rekan IT Professional dimasa datang. Silahkan memanfaatkan survey ini untuk memberi masukan Anda. Berikan nilai tertinggi Anda agar dapat memotivasi kami untuk terus mendengar dan melakukan perbaikan sesuai dengan masukan-masukan dari Anda
Terima kasih atas partisipasinya.
Salam,
Narenda Wicaksono